De toegang tot jouw account is op dit…

• De toegang tot jouw account is op dit moment beperkt en je kunt niet meer inzetten geld storten of laten uitbetalen terwijl gewoon 55 euro op staat waardeloos casino en geen reactieb

Bieden je een welkomstbonus aan van 250…

• Bieden je een welkomstbonus aan van 250 spins echter na de eerste 100spins beperken ze je account en kan je fluiten na de overige 3 dagen van elke dag 50 gratis spins 14-11-2024 account aangemaakt en de 15e al beperkt mensen ga hier niet spelen je verliest je tijd en geld met hun

Account word naar 1dag spelen gelijk al…

• Account word naar 1dag spelen gelijk al beperkt. Ga lekker ergens anders spelen mensen op de klantenservice wachten kost je ook 3 dagen voor normaal antwoord. Waardeloos

Korte samenvatting van dit…

• Korte samenvatting van dit verschrikkelijke casino:- Je kunt je account heropenen nadat je een permanente sluiting heb aangevraagd (is volgens de regels van KSA niet mogelijk)- Vervolgens stort je geld op je account word het niet bijgeboekt en geven ze opeens aan dat dit door de uitvoeder/provider komt.- Vervolgens is me account weer gesloten mogen ze plots geen accounts meer heropenen en zeggen ze tegen de regels in dat je een nieuw account mag openen met een nieuw email adres.- Oja voordat ik dit allemaal wist moest ik alles bij elkaar 45 minuten in de livechat wachten op een medewerker.Mensen ga lekker ergens anders spelen.. dit casino verdwijnt binnenkort van de markt als het nog even duurt

Na korte speeltijd limiteren ze je

• Na een paar maanden te hebben gespeeld limiteren ze je account zodat je geen bonussen meer kan gebruiken. Ze doen dit zonder ook maar enige reden te geven en kunnen dit dus ook doen als je midden in het rondspelen van een bonus zit. Begin er dus niet aan.

Via Kreditz geprobeerd om mijn…

• Via Kreditz geprobeerd om mijn maandelijkse stortingslimiet van €700 te verhogen. Na het koppelen van de rekening is mijn limiet echter naar €0.- gegaan. Communicatie blijft uit. Contact met klantenservice enorm lastig in de chat niemand te bereiken en telefonisch wordt opgehangen. Ik vraag me af of jullie je spelers wel willen behouden. Door dit twijfel ik om bij een andere aanbieder te gaan spelen. Mijn account is immers onbruikbaar.

Niet bepaald oplossingsgericht (laatste deel)

• Niet bepaald oplossingsgericht.Helaas kan ik de andere negatieve reviews alleen maar bevestigen. Eindeloos wachten op een medewerker in de chat. En als er dan eindelijk een medewerker bereid is gevonden om de chat te beantwoorden lijkt het wel of ik tegen een debiele bot zit te praten. Antwoorden krijg ik niet alleen maar gescripte onzin. De naam van de medewerker in kwestie is hier in de reviews al eerder gevallen. Inderdaad Lowie. Of hij is totaal niet geinteresseerd in het oplossen van een probleem of hij is nog steeds bezig zijn functieomschrijving te lezen.Maar goed ik heb allang de hoop opgegeven dat BetMGM gaat lukken het probleem met mijn account op te lossen. Voor mij is het nu een vermakelijke bezigheid om te kijken hoe ver zij hun imcompetentie kunnen doorvoeren. Tot nu toe weten ze niet veel meer te verzinnen dan te vragen om de zoveelste upload van een document om mijn adres te verifieren. IDIN anyone? :-)Het is intussen de volgende dag. En ja hoor een mailtje van de klantenservice. Of ik mijn ID wil uploaden. En een brief waarin mijn adres staat. Okay waarom niet. Even later krijg ik een mailtje met daarin de mededeling dat ik kan gaan inloggen om heel veel plezier te gaan hebben. Dus ik log braaf in. Helaas we kunnen uw gegevens niet verifieren. Goh waar ken ik dat van? Er is de mogelijkheid om via IDin in te loggen. Maar dat werkt niet bij BetMGM (no surprise there). Kortom het kan niet anders dan dat het een enorme klerezooi is daar. Systemen niet getest voor de live-gang of zoiets.En waar anderen een probleemloze ervaring bieden is BetMGM op dit moment een totaal nutteloze toevoeging aan het aanbod van online casinos in Nederland.Enfin elk goed verhaal eindigt met een climax.De laatste mail van de klantenservice van BETMGM had de volgende regel: We kunnen uw account niet verifieren dubbelcheck met de overheid wat betreft uw gegevens.Briljant toch? Als je het echt niet meer weet dan ga je klinkklare onzin verkopen. Beste Trustpilot kan ik mag ik alsjeblieft 0 sterren geven?? Want zelfs 1 ster is nog te veel eer.En oh ja die onderstaande reactie van BETMGM dat ze contact willen opnemen om het probleem op te lossen..... oorverdovende stilte... waarschijnlijk zijn zij zichzelf aan het verifieren bij de overheid...

Meest verschrikkelijke service die ik…

• Meest verschrikkelijke service die ik ooit heb gezien.Ik ben al 3 dagen bezig om mijn rekeningnummer te wijzigen maar krijg de hele tijd het standaard antwoord dat ik via een link dat kan doen. Echter werkt die link niet en zegt de pagina dat ik contact moet opnemen met de klantenservice. Zo wordt ik al 3 dagen niet geholpen steeds standaard antwoorden blablabla. Ik kan mijn geld nog steeds niet laten uitbetalen omdat ze gewoon niet willen meewerken. Je kunt mij niet wijsmaken dat je wel kunt storten met een nieuw rekeningnummer maar dat opnemen niet kan. Update: Het is nu zondag 17 november en mijn rekeningnummer is nog steeds niet gewijzigd. En ik hoor er ook helemaal niks meer van.

kreeg een mail voor een bonus

• kreeg een mail voor een bonus. Geld gestort moest 10x rond gespeeld worden. Toen ik heb bijna rondgespeeld had op 250 na kon ik opeens niet meer storten. Dag gewacht 5 euro gestort om de 250 weg te spelen hebben ze de aanbieding weggehaald. Volgens de klantenservice mag ik geen gebruik meer maken van bonussen. Dit voelt als opgelicht.

Weigering uitbetaling

• Dramatische klantenservice 4 dagen bezig geweest om mijn iban te wijzigen voor uitbetaling en nog steeds niet geholpen. Dit kon allemaal niet geverifieerd worden zeiden ze maar stortingen van de nieuwe iban werden wel geaccepteerd. Heel toevallig. Het lijkt erop dat ze net zo lang wachten tot je alles verliest. BLIJF HIER WEG!!!!

Account aangemaakt en geen bonus ontvangen/beperkte toegang account

• Account aangemaakt vervolgens direct beperkte toegang tot mijn account waardoor ik niet kan storten of kan laten uitbetalen en mijn welkomstbonus ook niet ontvangen. Dit neigt naar flinke oplichterij want ook de klantenservice (als die überhaupt al bestaat) reageert niet. Waardeloze site dus blijf hier weg!!

Enorm slecht

• kan…Het is jammer dat je niet 0 sterren kan geven. BetMgm stuurt mij dagelijks mails en smsjes over bonusaanbiedingen. Vandaag heb ik gebruik willen maken van zo bonusaanbod. 100 euro gestort en ik zou recht hebben op 50 euro bonus. Nu krijg ik die bonus niet omdat betmgm mij een kwetsbare speler vindt. Wat een onzin. En als ik dan zo kwetsbaar ben is het dan wel ok om aanbiedingen elke dag te sturen en storting te accepteren? Speciale shout out voor medewerker Lowie. Na 1.5 uur gewacht te hebben op reactie in live chat luisterde hij niet naar me maar verwees me alleen naar de voorwaarden. De slechtste klantenservice medewerker van Europa

Onmogelijk contact te krijgen met klantenservice

• Ik moest vanuit Nederland iets bestellen in Amerikaanse webshop dus had een vpn aanstaan voor Amerika. Ik vergat die uit te zetten en wilde mij toen aanmelden maar toen werd mijn account meteen beperkt(geen stortingen uitbetalingen en inzetten). Ik begrijp dat een vpn tegen de regels is maar als dan bij de beperking staat dat je de klantenservice moet contacteren en na 4 uur live chat en bel pogingen je geen enkel gehoor krijgt dan is dit uiterst teleurstellend en onprofessioneel. Er staat een aardig bedrag op mijn account waar ik nu niet bij kan en ik kom ook niet in contact met iemand het is schandalig.

Waardeloos echt waardeloos

• Ik heb 20 minuten in de wacht gestaan vervolgens krijg ik een robot die zegt dat er op dit moment niemand is en die verbreekt direct de verbinding.... Zeg dan aan het begin dat er niemand op gaat nemen.....Ik had per ongeluk ook een VPN aanstaan wat een ellende. Account lijkt wel verdwenen ik vraag support erover die kunnen niet helpen alleen mail sturen.... dus ik stuur een mail. geen antwoord niks... echt bedrijf van waardeloze kwaliteit dit. Zo moeilijk om goed in contact te komen met hun bizar...

Geld gestort maar spoorloos verdwenen

• Geld succesvol gestort wel afgeschreven maar niet in het account. Chat telefoonnummer en mail zijn gewoon onbereikbaar. Ruikt naar oplichters en dat in de Nederlandse markt. Ook melding gedaan bij de Ksa. Pas deze review pas aan als het geld is bijgeschreven.

Klantenservice onbereikbaar

• Ik wil contact opnemen met de klantenservice ivm een probleem met mijn account. Helaas wordt er niet geregareerd op de livechat en wordt je telefonisch na 20 minuten wachten verzocht om het later nog eens te proberen omdat er geen medewerkers beschikbaar zijn.

Onmogelijk slechte website

• Onmogelijk slechte website stortingen werken niet e-mails wordt niet op gereageerd wanneer je live chat doet wacht je oneindig wanneer je ze belt blijf je 20 minuten muziek horen en daarna “onze agents zijn heel druk bel ons later nog eens” werkelijk verbazingwekkend dat deze website een licentie heeft gekregen.0 sterren.

Voelt als Scam begin er niet aan geld komt niet aan op rekening van de site vervolgens mag hopen en wachten op je geld Service is zeer slecht!!

• Ik heb nu net 10 dagen een account bij BetMGM. Afspraken worden niet nagekomen de beloofde Free Games krijg je niet. Ook geld wat je overmaakt naar het account komt ineens niet meer aan terwijl dit voorheen wel lukte. De chat sessies zijn verschrikkelijk iedereen werkt met een script en geautomatiseerd. En wanneer ze er niet uit komen verbreken ze de chatsessie. Je wordt afgescheept met standaard mantras als; sorry voor het ongemak en wij begrijpen dat dit vervelend moet zijn voor u maar uiteindelijk is de boodschap; de pech is voor u want wij kunnen hier niets voor u doen. Ook waar ik recht op had heb ik niet gekregen. Zeer onsamenhangende service met wisselende berichten. Het voelt als een Scam!! Hier niet spelen zou mijn advies zijn...anderen zullen mogelijk betere ervaringen hebben dan ik maar ik zou nieuwe spelers graag deze ervaring besparen!!Lees ook de reacties van Team BetMGM onder de andere reviews!! Dit is ook allemaal geautomatiseerd kijk maar naar de laatste zin van hun antwoord op klachten anderen. Ongelofelijk dat dit bedrijf hier zo mee wegkomt.

Heel blij met de overstap

• Heel blij met de overstapDankzij de vergelijkingssite van CasinoScout.nl ben ik onlangs overgestapt naar BetMGM. Voorheen speelde ik altijd bij Kansino maar ik ben zeer tevreden met mijn nieuwe keuze. De site is gebruiksvriendelijk de spellen zijn divers en de klantenservice is top. Bovendien zijn er meer bonussen aanwezig en vind ik de look en feel veel beter. Ik kan het iedereen aanraden!

Voegt niks toe

• Account gemaakt maar dit is geen beste aanvulling op de Nederlandse kansspelmarkt. Dit is eigenlijk leovegas met andere kleurtjes.De desktop website oogt erg chaotisch (vooral het sport gedeelte). Daarnaast na gebruik te hebben gemaakt van de welkomstbonus (alles verloren) meteen uitgesloten van bonussen. De klantenservice kon hier uiteraard niet bij helpen (ach zij kunnen er ook niks aan doen..)